Sechs Punkte zur Prüfung

Konto-Verifizierung und KYC bei Wintopia Casino

Die Prüfung schützt dein Geld vor Missbrauch und ist gesetzlich verlangt; abgeschlossen ist sie in der Regel in 23 Stunden.

Verifizierung starten

Reguliert durch Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-679174)

Klare Angaben statt Warten

Welche Angaben gelten für die Prüfung?

Wir halten die Prüfung kurz und nachvollziehbar, damit du weißt, woran du bist.

Prüfende Stelle

Wintopia Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-679174

Dauer

23 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnell zum Abschluss

Wenn die Auszahlung noch gesperrt ist

Dieser Ablauf hilft dir, wenn die Prüfung ansteht und du Nachfragen vermeiden willst.

Bereich vor dem Hochladen

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung. Öffne ihn, sobald du dazu aufgefordert wirst, und halte Ausweis und Nachweise schon bereit.

Achte auf die Ecken

Als Erstes lädst du deinen Lichtbildausweis hoch. Achte auf gute Beleuchtung, alle vier Ecken im Bild und darauf, dass keine Spiegelung die Daten verdeckt.

Gleicher Name, gleiche Adresse

Danach folgt der Adressnachweis mit deinem Namen und deiner Anschrift. Der Name darauf muss mit dem Ausweis übereinstimmen und das Bild die Ränder zeigen.

Kurze Prüfung, dann frei

Nach dem Absenden prüft unser Team deine Unterlagen, üblich sind 23 Stunden. Schau in dieser Zeit in dein Postfach, denn manchmal braucht es ein zweites Bild.

Vier Nachweise im Blick

Lege diese Nachweise griffbereit hin

Hier siehst du, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen soll.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, gut lesbar, nicht abgelaufen

Adressnachweis

BelegtWohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Anschrift, Datum, vollständige Ränder

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenKontoinhaber, Zahlungsdienst, klar erkennbar

Prüfauslöser

Prüfe früh, zahle später entspannt

Wintopia Casino prüft lieber früh und ruhig, als dich später an der Auszahlung zu bremsen.

Abgleich der Stammdaten

Dein Name in der Anmeldung weicht von dem im Ausweis ab, deshalb gleicht das Team zuerst die Stammdaten ab und bittet um ein Adressdokument.

Klarheit vor dem nächsten Schritt

Eine Einzahlung oder Auszahlung fällt aus deinem bisherigen Rahmen, darum möchte das Casino den Zahlungsmittelnachweis sehen, bevor es weitergeht.

Vorher öffnen, nachher auszahlen

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung spätestens fällig, weil die Lizenz es so verlangt; erwartet werden dann Lichtbildausweis und Adressnachweis.

Ergänze den Nachweis zum neuen Mittel

Wechselst du zu einem neuen Zahlungsweg, prüft das Team die Passung zum Konto – oft genügt ein Nachweis, dass das Mittel auf deinen Namen läuft.

Du wirst nach der Herkunft gefragt

Als Anbieter mit Lizenz ALSI-679174 der Anjouan Offshore Finance Authority muss Wintopia Casino die Herkunft von Einzahlungen belegen können. Diese Pflicht zur Bekämpfung von Geldwäsche trifft jedes Konto gleich und sagt nichts über dich aus – sie ist ein formaler Teil der Erlaubnis, keine Anschuldigung.

Je nach Einzelfall passt eines dieser Dokumente am besten zur Herkunft:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Einkommensteuerbescheid oder Lohnzettel
Nachweis über Verkauf oder Erbe
Auszug aus dem Firmenregister

Was fehlt deinem Ausweis?

Ein Zeichen entscheidet. Weicht der Name oder die Anschrift nur in einem Zeichen ab, gilt das Dokument als nicht zuordenbar und kommt zurück. Melde die Stammdaten per E-Mail an [email protected] Lade das Dokument mit identischer Schreibweise erneut hoch

Abgelaufen oder noch gültig? Ist das Ausweisdokument abgelaufen, lässt es sich nicht mehr prüfen, weil Gültigkeit und Lichtbild zusammenfallen müssen. Beantrage ein neues Dokument bei der Behörde Reiche den gültigen Ausweis erst nach Erhalt ein

Zu alt für den Nachweis. Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu weit zurückliegt; das Team braucht den aktuellen Stand deines Wohnsitzes. Fordere eine aktuelle Bestätigung bei Bank oder Meldebehörde an Nutze einen Beleg mit deinem Namen und der heutigen Anschrift

Deine Unterlagen, kurz erklärt

Prüfe hier, ob deine Frage schon beantwortet ist

Bei Wintopia Casino bekommst du auf jede dieser Fragen eine knappe, nachprüfbare Antwort.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Der Herkunftsnachweis gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und gilt für alle Spieler gleichermaßen. Er ist kein Verdacht gegen dich, sondern eine Auflage aus der Lizenz. Mit Kontoauszügen oder Gehaltsnachweisen zeigst du, dass die Einsätze aus eigenen Mitteln stammen.

Wer steht hinter der Lizenz von Wintopia Casino?+

Betrieben wird das Casino von der Wintopia Casino LLC mit Sitz in der Hombo Road, Mutsamudu. Die Lizenz ALSI-679174 erteilt die Anjouan Offshore Finance Authority, die Registrierungsnummer lautet 390538. Die Spielabläufe prüfen zusätzlich GLI und BMM Testlabs.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz. Früher fragen wir beispielsweise schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung nach deinen Nachweisen. Halte deine Dokumente daher am besten von Anfang an bereit.

Reicht ein Foto vom Ausweis, das ich mit dem Handy mache?+

Ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar sind, nichts spiegelt und die Schrift scharf bleibt. Fotografiere den Ausweis flach auf eine dunkle Unterlage, ohne Finger im Bild. Lade die Datei anschließend im Konto hoch, damit die Prüfung startet.

Wie lange dauert die Freigabe meines Kontos?+

Für die Prüfung der eingereichten Nachweise sind bei uns 23 Stunden angesetzt. Liegen alle Unterlagen vollständig und gut lesbar vor, geht es oft deutlich schneller. Fehlt etwas, beginnt die Frist mit dem korrigierten Upload von Neuem.

Mein Nachname hat sich durch eine Heirat geändert, was nun?+

Reiche den Ausweis auf den neuen Namen ein und ergänze die Heiratsurkunde als Nachweis der Namensänderung. So bleibt die Verbindung zu deinen früheren Angaben nachvollziehbar. Melde die Änderung außerdem an [email protected], damit wir sie im Konto nachtragen.

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Du bekommst eine Rückmeldung, welcher Punkt nicht gepasst hat, etwa ein abgeschnittener Rand oder ein Blitz im Bild. Fotografiere das Dokument daraufhin neu und lade es erneut hoch. Bei Unklarheiten hilft der Kundendienst rund um die Uhr per Chat, Telefon oder E-Mail weiter.